Preguntas Frecuentes

1. Ingresa a www.neuroenglish.com y escribe el código que aparece en tu guía de padres (Pag.6)
2. Todos los días reproduce 2 videoclases, una en horas de la mañana y otra en horas de la tarde.
3. Elige una canción diferente cada semana para que tu bebé la escuche al final de cada clase, pronto él elegirá sus favoritas.

1. Establece una rutina diaria de uso: Preferiblemente a una hora similar, de esta manera el cerebro del niño formará el hábito de aprendizaje necesario para memorizar. Descarga nuestra tabla de rutinas.
2. Prepara un lugar cómodo: Establece un lugar libre de distracciones y asegúrate que tu hijo tenga sus necesidades fisiológicas atendidas, es decir que no tenga hambre, sed o sueño, ni deseos de ir al baño.
3. Utiliza un lenguaje positivo: Háblale con dulzura antes y durante la sesión generando expectativa y asombro. Ejemplo: “Es tiempo de ver tu clase de qué crees que se tratará? ¿Recuerdas la clase de ayer? Etc.
4. Realiza una pausa activa:  Para finalizar la sesión, reproduce una de nuestras canciones, motiva al niño a levantarse y bailar libremente para que su cerebro se oxigene y se relaje. 
5. Fortalecer lo aprendido: Utilizando algunos elementos didácticos del Kit Neuro English Home según el tema que se haya estudiado. Ejemplo: Neuro English Cards English Pen, Picture Dictionary, English Book, etc.

1. Ingresa al Store de tu celular y busca la app Neuro English
2. Descárgala y escribe el código que aparece en tu guía de padres (Pag. 6) para activarla.
3. Completa el registro y explora su contenido

Puedes reproducir tu video clase desde el celular o tablet, en cualquier lugar dentro y fuera de casa, es como tener una metodología de bolsillo, al finalizar la video clase se sugiere hacer un repaso de la misma temática utilizando las cards.

Y cuando estén en casa, puedes usarla como apoyo auditivo de los demás elementos del Kit Neuro English Home como  Neuro English Cards, English Book o Picture Dictionary utilizando el lector QR

Neuro English Home acerca a los niños positivamente a la tecnología, por este motivo imitamos al máximo el tiempo de exposición a la pantalla para evitar la dependencia tecnológica, teniendo en cuenta que el cerebro de tu hijo solo necesita unos minutos a diario para establecer un nuevo aprendizaje.

Es importante que tu hijo observe la clase por completo, de lo contrario el sistema no tomará la clase como vista y la seguirá mostrando hasta que sea observada por completo.

El cerebro de los niños necesita estímulos rápidos para captar nueva información, ya que está formando redes neuronales a mayor velocidad que cualquier adulto. Aunque para los adultos estos estímulos parecen rápidos es necesario que sea de esta manera para que la información sea memorizada significativamente.

Según sea su ritmo de aprendizaje, algunos niños se sentirán perdidos durante la clase al no comprender lo que se está diciendo, sin embargo cuando aparecen las mascotas; Pavinchi, Mediana o Tintilla y les hablan en su lengua materna les genera seguridad, ya que para aprender algo nuevo los niños necesitan sentir que es algo que ya conocen.

El Pensum de Neuro English Home está diseñado para que el niño vea su video-clase del día, una nueva clase en la mañana y un repaso al día siguiente, pero con un arte distinto. siempre y cuando haya sido vista por completo.

Las video clases de Neuro English Home son seguras para niños y están diseñadas para la estimulación auditiva desde los 5 meses de gestación hasta 7 años. Puedes empezar en cualquier momento dentro de este rango de edad, recuerda descargar los Tips de uso de acuerdo a la edad de tu hj@.

No te preocupes, Neuro English Home comprende que cada etapa tiene sus propios intereses, así que te invitamos a descargar Los tips de uso según la edad de tu hijo y así sabrás qué elementos del kit utilizar con mayor frecuencia para un aprendizaje significativo.

Te sugerimos descargar La tabla de rutinas e incluir en ella los elementos de Kit que estas utilizando cada día como un horario escolar. Ejemplo: Todos los miércoles utilizaras el English Book al finalizar la video clase.

Es importante que tu hijo vea dos videoclases diarias, sin importar su edad para obtener los resultados esperados.

Al principio puede ocurrir que el niño no le preste toda su atención, sin embargo, en cuanto establezcas una rutina diaria de uso- a una misma hora- para el niño será muy sencillo crear el hábito.

Por otro lado, si en algún momento notas que está más inquieto de lo normal y no le presta atención en absoluto, te sugerimos parar la clase y reproducirla cuando el niño esté más tranquilo.    

¡Por supuesto!  El oído de tu bebé está listo a partir de los 5 meses de gestación para captar todos los sonidos de los idiomas a los que sea expuesto, incluyendo los de su lengua materna.

Tu hijo aún está aprendiendo español, así que el primer paso es la preparación pre lingüística, que adapta el oído para que el niño pueda identificar diferentes idiomas, en cuanto el niño empiece a hablar (en su lengua materna) podrá imitar los fonemas del inglés con exactitud, así que la fase inicial es estimulación y la siguiente, adquisición de vocabulario.

Las videoclases están inspirados en el método de lectura global, Bits de inteligencia de Glenn Doman , que permite que los niños puedan identificar los idiomas por medio de la asociación de la palabra, la imagen y el audio nativo que permite que esta información sea fácilmente recordada. Se presentan rápidamente para captar al máximo la atención de los niños.

Las canciones están inspiradas en el Método Suzuki, especiales para adaptar el oído a las frecuencias de los diferentes idiomas, además de oxigenar y relajar el cerebro para el aprendizaje.

La plasticidad del cerebro de los niños les facilita el aprendizaje de cualquier idioma extranjero que escuche, incluso desde los 5 meses de gestación cuando su oído ya está totalmente desarrollado y empieza a almacenar los sonidos del idioma que le permitirán hablar cuando esté listo.

Neuro English Home conoce el funcionamiento del cerebro de tu hijo y aprovecha todas sus aptitudes aplicando la ciencia adecuadamente. Por medio de divertidos videos, juegos y actividades educativas, le brinda a los padres de familia las herramientas necesarias para que sus hijos aprendan inglés de forma natural tal como lo hacen con su lengua materna, acercando las voces nativas necesarias para afianzar el idioma apropiadamente, en la comodidad y tranquilidad del hogar.

Las pantallas deben limitarse en la primera infancia, sin embargo, Neuro English Home propone un acercamiento adecuado y positivo que hace que tu PC o dispositivo móvil se convierta en una herramienta educativa que acerca las voces nativas del inglés para que tu hijo pueda aprenderlo sin necesidad que tú lo domines.

Precisamente por este acercamiento positivo, limitamos al máximo el tiempo de exposición a la pantalla para proteger a los niños de la dependencia tecnológica, teniendo en cuenta que el cerebro de tu hijo solo necesita unos minutos a diario para establecer un nuevo aprendizaje.

Te sugerimos que antes de los 18 meses utilices solamente la pantalla del P.C para reproducir la videoclases en lugar del celular o tableta. Antes del año de edad no es necesario que expongas visualmente a tu hijo a ningún dispositivo tecnológica ya que la estimulación más importante es la auditiva.

Después de esta edad la distancia adecuada a la que debe estar de cualquier pantalla debe ser igual o superior a los 50 centímetros.

Así es, puedes instalarla hasta en 3 dispositivos, tableta o celular, de esta manera tu hijo podrá tener acceso en todo momento.

Puedes descargarla en cualquier dispositivo móvil Android o iOS que cuente con las siguientes características como mínimo:

iOS

1. Dispositivos Iphone 5 en adelante
2. Sistema operativo iOS 10.3
3. Espacio requerido en dispositivo 550MB disponibles

Android

1. Sistema operativo 4.4 en adelante
2. 1GB de RAM
3. Procesador doble núcleo de 2 Ghz en adelante
4. Espacio requerido en dispositivo 150MB disponibles

No compatible en dispositivos con procesador Intel X86

1. Comprueba que tienes una conexión de datos móviles o Wi-Fi estable.
2. Comprueba que se esté utilizando el navegador sugerido Chrome.
3. Reinicia la clase e intenta de nuevo.
4. ingresa a las clases directamente desde la página www.neuroenglish.com, las clases son
5. Recuerda que la video clase no se puede adelantar para asegurar una estimulación completa.
6. Si el inconveniente persiste comunícate con nosotros al hola@neuroenglish.com o a los números (+57) 3003420640 – (+57) 3138546171.

1. Comprueba que tienes una conexión de datos móviles o Wi-Fi estable.
2. Reinicia tu dispositivo.
3. Consulta el espacio de almacenamiento de tu dispositivo. Si cuentas con el espacio necesario deberás borrar contenido para poder instalar o actualizar la aplicación.
4. Actualiza la aplicación en el Store de tu dispositivo (Play store, google play o App store)
5. Si el inconveniente persiste comunícate con nosotros al correo hola@neuroenglish.com o a los números (+57) 3003420640 – (+57) 3138546171.

1. Ingresa a la aplicación o plataforma educativa.
2. Selecciona la opción “¿Olvidaste tu contraseña?” en la sección de inicio de sesión.
3. Ingresa el correo electrónico tienes registrado.
4. consulta en tu correo, recibirás un e-mail para el restablecimiento de la contraseña (No olvides revisar la bandeja de Spam)
5. Sigue las indicaciones del e-mail para completar el proceso.
6. Si el inconveniente persiste comunícate con nosotros al correo hola@neuroenglish.com o a los números (+57) 3003420640 – (+57) 3138546171.

1. El English Pen no lee cuando se ubica en forma diagonal, se debe sujetar en un ángulo de 90° para una efectiva lectura.2. El English Pen no lee en las partes oscuras, ubícalo siempre en las partes claras de las Neuro English Cards, English Book y Picture Dictionary de lo contrario el lector óptico no leerá.
2. Revisa que tenga un buen nivel de carga, se sugiere que la carga inicial sea de 8 horas, si observas que no se completa la carga, verifica que esté funcionando el cable de poder USB o el adaptador de energía.
3. Oprime el botón de encendido nuevamente ya que por la cantidad de información almacenada es normal que al inicio se detenga por momentos hasta que empiece a funcionar regularmente.

Dada la variedad de televisores smart, NO se garantiza su correcta ejecución en dichos dispositivos.

Sin embargo, en algunos casos, se puede proyectar la clase desde el computador,  el celular o la tableta (según características)

De momento puedes registrar un máximo de 3 usuarios

Un usuario no puede eliminarse directamente, si se creó uno por error, debe hacerse una solicitud por correo electrónico.

La aplicación es una herramienta complementaria que actualmente no soporta toda la funcionalidad de la página web.

Inicialmente no ofrecemos juegos. La sección de juegos es algo con lo que estamos experimentando y haciendo análisis para saber qué beneficios puede traer.

Puedes realizarlo a los siguientes números de cuenta a nombre de:

Brains Editores sas

Nit 901 333.145-7

Cuenta Corriente Davivienda  007169994360 o daviplata ( brains editores )

Cuenta Corriente  Bancolombia   40200000170

O solicitar un link de pago a las líneas  3003420640 – 3138546171

Se recomienda utilizar google chrome.

Desde el PC.

– Click al candadito a la izquierda de la URL (nombre de la página en la barra donde

se escribe).

– Click en configuración del sitio.

– Click en borrar datos del sitio.

Desde el teléfono:

– Click en menu.

– Click en historial.

– Click en limpiar data…